Laatste update: 05-12-2025

Welkom bij Live & Connect! Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van onze website www.liveandconnect.com, de producten en diensten die door Live & Connect worden aangeboden, en de interactie met onze inhoud, ontwerpen en materialen. Door de website te gebruiken, ga je akkoord met deze voorwaarden.

De bestelling wordt geplaatst onder uitdrukkelijke aanvaarding door de koper van de hiernavolgende algemene bestel- en verkoopvoorwaarden, die geacht worden door de koper gekend te zijn.

1. Bestelde producten en technische kenmerken

1.1 Productkennis:
Door een bestelling te plaatsen, bevestigt de koper de bestelde producten te kennen, inclusief de afmetingen, gewichten en technische kenmerken van de producten. Dit omvat ook onderhoudsaanbevelingen en bijzondere zorgen voor de instandhouding van de producten zoals beschreven op de Website.

1.2 Kleur- en textuurvariaties:
De koper is zich ervan bewust dat er variaties in kleur en textuur kunnen zijn of mogelijk kleine imperfecties in de producten, zoals beschreven in de sectie “technische kenmerken”. Door een bestelling te plaatsen, aanvaardt de koper deze variaties.

2. Bestellen en betaling

2.1 Bestelling:
Een bestelling wordt pas effectief wanneer het voorschot is ontvangen, tenzij anders overeengekomen. Wijzigingen en opmerkingen kunnen via reply-mail worden doorgegeven.

2.2 Betaling:
Aanbetalingen en facturen zijn betaalbaar onder de voorwaarden zoals vermeld in de offerte van Live & Connect, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. Het eindsaldo dient te worden betaald bij het afhalen van de bestelling. Wij accepteren verschillende betaalmethoden en verwerken betalingen via veilige externe betalingssystemen.

3. Verpakking en levering

3.1 Verpakking:
De prijs van de producten omvat een basisverpakking die geschikt is voor individueel transport. Deze verpakking is echter niet geschikt voor internationaal of collectief transport, waarvoor speciale verpakkingen vereist zijn. De meerprijs voor speciale verpakkingen wordt apart aangegeven.

3.2 Leveringstermijn:
De leveringstermijn is een schatting en kan door omstandigheden zoals feestdagen of productieproblemen worden verlengd. De opgegeven termijn geldt vanaf de ontvangst van het voorschot en betreft de periode waarin de producten gereed zijn voor transport naar de koper.

4. Aansprakelijkheid en garanties

4.1 Garantie:
De producten zijn gegarandeerd tegen fabricagefouten voor een periode van één jaar. De garantie vervalt indien wijzigingen aan het originele ontwerp zijn aangebracht of wanneer de onderhoudsaanbevelingen niet zijn opgevolgd.

4.2 Cosmetische schade:
De garantie dekt geen cosmetische schade, zoals krassen, deuken of kleurvariaties, tenzij deze schade onmiddellijk bij levering wordt gemeld en in het condition report wordt vermeld.

5. Annulering van bestelling

5.1 Annulering door de koper:
Indien de koper de bestelling binnen 4 weken na het plaatsen van de bestelling annuleert, is de koper 50% van de verkoopprijs verschuldigd. Na 4 weken bedraagt de annuleringsvergoeding 80% van de verkoopprijs.

6. Opslagkosten

6.1 Gratis opslag:
Na de levering van de goederen biedt Live & Connect een gratis opslagperiode van één maand. Binnen deze periode kunnen de goederen zonder bijkomende kosten worden opgehaald.

6.2 Opslag na gratis periode:
Indien de goederen niet binnen de gratis opslagperiode worden opgehaald, worden opslagkosten van 60 EUR per maand in rekening gebracht. Bij ophaling halverwege de maand wordt het bedrag pro-rata berekend.

6.3 Standaardtoepassing:
Deze opslagkosten worden automatisch in rekening gebracht, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen met de opdrachtgever.

7. Overmacht en vertragingen

7.1 Overmacht:
In geval van overmacht (zoals productie- of transportproblemen, of situaties zoals de COVID-19-pandemie), kan de leveringstermijn worden verlengd. Vertragingen veroorzaakt door overmacht kunnen niet leiden tot ontbinding van de verkoopovereenkomst, noch kunnen schadevergoedingen worden geëist.

8. Transport en douane

8.1 Verantwoordelijkheid van de koper:
De koper is verantwoordelijk voor het transport, de verzekering en de douane-afhandeling van de bestelde goederen. Als de koper Live & Connect vraagt om het transport te regelen, zullen de kosten hiervoor vooraf worden betaald.

8.2 Transporttweede partijen:
Live & Connect fungeert uitsluitend als bemiddelaar in het transport en kan niet verantwoordelijk worden gesteld voor schade tijdens het transport.

8.3  Conditiemelding:
Voor uitlevering van elke bestelling, wordt elk product 360 graden gefotografeerd en gecontroleerd op cosmetische schade.

8.4 Inspectie van de verpakking:
De verpakking moet direct bij ontvangst worden geïnspecteerd. Indien schade zichtbaar is, moet de inhoud onmiddellijk in het bijzijn van de transporteur worden gecontroleerd. De transporteur dient dit schriftelijk te bevestigen. Klachten moeten binnen 8 dagen schriftelijk worden gemeld en gemaild naar: info@liveandconnect.com

9. Intellectuele eigendom

9.1 Eigendom van inhoud:
Alle ontwerpen, foto’s, logo’s, teksten en andere materialen op de website zijn eigendom van Live & Connect of onze licentiegevers. De inhoud mag niet zonder schriftelijke toestemming worden gekopieerd, verspreid, aangepast of anderszins gebruikt.

9.2 Gebruikerscontent:
Door inhoud in te dienen op de website of social media (zoals feedback of afbeeldingen), verleen je Live & Connect een niet-exclusieve, royaltyvrije licentie om deze inhoud te gebruiken voor commerciële doeleinden.

10. Toepasselijk recht en geschillen

10.1 Toepasselijk recht:
Deze voorwaarden worden beheerst door de wetgeving van Nederland.

10.2 Geschillenbeslechting:
In geval van een geschil, zullen de partijen eerst proberen om via bemiddeling tot een oplossing te komen, voordat het geschil wordt voorgelegd aan de bevoegde rechtbank.

11. Wijzigingen in de voorwaarden

Live & Connect behoudt zich het recht voor om deze Voorwaarden op elk moment te wijzigen. De wijzigingen zullen op de website worden geplaatst met de vermelding van de “Laatste update” datum. Het is jouw verantwoordelijkheid om deze voorwaarden regelmatig te raadplegen. Door de website na de wijziging te blijven gebruiken, accepteer je de gewijzigde voorwaarden.

Contactgegevens:

Als je vragen heeft over deze algemene voorwaarden, kun je contact met ons opnemen via: info@liveandconnect.com